پس از انتشار تصاویر ویدیویی از هواپیمایی قشم‌ایر مبنی بر سوار کردن مسافر ایستاده، سخنگوی سازمان هواپیمایی ایران با اعلام این‌که هواپیمایی قشم‌ایر محدودیت ۶۰درصدی ستاد ملی کرونا را رعایت نکرده است، سوارکردن مسافر ایستاده در هواپیما را تکذیب کرد.
این در حالیست که در ویدیوی منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، سوار شدن مسافران سرپایی در پرواز آبادان ـ مشهد هواپیمایی قشم‌ایر به وضوح مشخص است چرا که هیچ صندلی خالی‌ای دیده نمی‌شود و کسی نیز به شخصی که هنگام گرفتن ویدیو به این موضوع بارها اشاره می‌کند، اعتراض نمی‌کند.
اکنون حسن ذیبخش، سخنگوی سازمان هواپیمایی ایران با اشاره به انتشار این فیلم اظهار کرد: «تخلف انجام‌شده در این پرواز، این بوده است که محدودیت پذیرش ۶۰درصدی مسافر رعایت نشده است، اما پذیرش مسافر ایستاده به هیچ عنوان صحت ندارد.»
این مقام سازمان هواپیمایی ایران گفت: «با توجه به دستورالعمل‌های جهانی و ملی ایمنی هوانوردی، به هیچ عنوان امکان پذیرش مسافر ایستاده در پرواز تجاری وجود ندارد.»
او در توجیه این حادثه گفت: «در این پرواز، به‌علت نقص فنی از هواپیمای جایگزین استفاده شده و با توجه به تغییر هواپیما از ایرباس ای۳۲۰ به آرجی۸۵، که ظرفیت پذیرش مسافر کمتری دارد، تعداد مسافران در هواپیمای جایگزین از حد نصاب تعیین‌شده فراتر رفت.»
