طبق فیلمی که در فضای مجازی منتشر شده است یک مادر آذربایجانی ساکن مناطق زلزله زده خوی از رفتار نیروهای امنتی-انتظامی که مانع امدادرسانی مردمی به خسارت دیدگان مناطق زلزله زده شده یا اختلالی این در این خصوص ایجاد می کنند گلایه کرده و میگوید: مسئولین دولتی اگر کاری نمی کنید حداقل مانع کمک های مردمی نشوید.
برخی گزارش های موردی مبنی بر ممانعت نیروهای امنیتی-انتظامی در مبادی ورودی شهرستان خوی از ورود کمک های مردمی مخابره شده که باعث نگرانی هرچه بیشتر افکار عمومی ملت آذربایجان گردیده است.
از دیگر سو فعالین آذربایجانی و امدادگران حاضر در مناطق زلزله علی رغم گذشت چند روز از وقوع زلزله اعلام کرده‌اند که وسایل گرمایشی از جمله نیازهای اساسی مردم می باشند و از فعالین شهرهای مختلف آذربایجان خواسته‌اند با تهیه اقلامی از جمله کانکس، چادر، پتو، لباس گرم، بخاری برقی، والوور، مواد غذایی ، نان ، وسایل بهداشتی اساسی و…آنها را به مناطق زلزله زده ارسال نمایند.
